Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En Mawaru trabajamos para preparar y enviar cada pedido lo antes posible.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos requieren de 3 a 5 días hábiles de procesamiento antes de ser enviados.
Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.
Envío a México
Ofrecemos envío gratis a todo México.
Una vez que el pedido haya sido procesado y despachado, el tiempo estimado de envío y entrega es de entre:
4 y 10 días hábiles.
Por lo tanto, teniendo en cuenta tanto el procesamiento como el transporte, el plazo total estimado desde que realizas el pedido hasta que lo recibes es de aproximadamente:
7 a 15 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias fuera de nuestro control, como alta demanda, días festivos, condiciones climáticas, retrasos logísticos o demoras de la empresa de transporte.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás por correo electrónico tu guía de rastreo para que puedas seguir el estado del envío.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que recibas el número de rastreo.
Envío asegurado
Todos los pedidos cuentan con envío asegurado de punta a punta durante el proceso de transporte.
Si tu pedido se pierde, llega dañado o presenta algún problema relacionado con el transporte, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar el caso y ofrecerte una solución de acuerdo con las circunstancias y la legislación aplicable.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra.
Si detectas algún error en tu dirección, escríbenos lo antes posible a mawaruknives@gmail.com.
Si el pedido todavía no ha sido procesado o enviado, intentaremos realizar la modificación.
Una vez que el pedido haya sido despachado, es posible que ya no podamos cambiar la dirección.
Retrasos
En ocasiones pueden producirse retrasos derivados de circunstancias fuera de nuestro control.
Si tu pedido presenta una demora considerable o tienes dudas sobre su seguimiento, escríbenos para que podamos revisar su estado.
Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con tu pedido o envío: